Koncept Play

เกี่ยวกับเรา

เฟอร์แนวคิดสนุก...KONCEPT PLAY! ดีไซน์สวยฟังก์ชั่นเพียบมีให้เลือกเยอะ ตอบโจทย์ Minimal & Clean Space หยิบตัวไหนก็ได้ วางยังไงก็โดน!!! #THEWAYWEPLAY #PLAYEVERYWHERE

0
Average Rating (0)
0% positive feedback
0
Average Price Rating (0)
5 Star ()
4 Star ()
3 Star ()
2 Star ()
1 Star ()
0
Average Value Rating (0)
5 Star ()
4 Star ()
3 Star ()
2 Star ()
1 Star ()
0
Average Quality Rating (0)
5 Star ()
4 Star ()
3 Star ()
2 Star ()
1 Star ()
นโยบายการจัดส่งสินค้า

นโยบายการจัดส่งสินค้า

สำหรับสินค้าประเภทเฟอร์นิเจอร์  

ขอเพียงคุณเลือกเฟอร์นิเจอร์ชิ้นที่ถูกใจ ที่เหลือ....ปล่อยเป็นหน้าที่ของทีมช่างผู้ชำนาญงานจากเอสบี ในการขนส่งและติดตั้งให้คุณถึงบ้าน

บริการจัดส่งพร้อมติดตั้ง 

  • เมื่อมียอดสั่งซื้อครบ 5,000 บาทขึ้นไป จัดส่งและติดตั้งฟรี
  • หากมียอดสั่งซื้อต่ำกว่า 5,000 บาท
    • บริเวณพื้นที่จัดส่ง กรุงเทพมหานคร, นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ, สมุทรสาคร มีค่าบริการ 200 บาท
    • ต่างจังหวัดหรือจังหวัดอื่นๆ มีค่าบริการ 500 บาท
  • พื้นที่ที่ไม่สามารถจัดส่งได้ ได้แก่ ยะลา ปัตตานี นราธิวาส และพื้นที่บนเกาะ (หากพบว่ามีการสั่งซื้อนอกเขตพื้นที่การจัดส่ง ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อ)

(เงื่อนไขการส่งบริการจัดส่งและติดตั้ง สงวนสิทธิ์เฉพาะเฟอร์นิเจอร์ในเครือเอสบีเท่านั้น, สินค้าฝากขาย และสินค้าหมวดของแต่งบ้าน ไม่ร่วมรายการกับโปรโมชั่น)

  • ภายหลังจากชำระเงินผ่านระบบ ทางเจ้าหน้าที่จะยืนยันวันจัดส่งสินค้าให้ทราบผ่านทางมือถือหรืออีเมล์ที่คุณแจ้งไว้
  • หากต้องการเลื่อนวันจัดส่งและติดตั้ง หรือพบปัญหาคุณภาพสินค้า ติดต่อได้ที่
    • Line: @sbdesignsquare
    • โทรศัพท์ 02-666-1555 ในวันจันทร์ – เสาร์ (เว้นวันหยุด) เวลา 8.30-17.00 น.
  • บริการจัดส่งและติดตั้ง อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกรณี ดังนี้
    • กรณีจัดส่งและติดตั้งบนคอนโดหรืออาคาร โดยไม่มีลิฟต์ขนส่งหรือสินค้าไม่สามารถนำเข้าลิฟท์ได้ พนักงานจะขนสินค้าขึ้นทางบันได บริการยกสินค้าขึ้นให้ฟรี ระหว่างชั้นที่ 1-5 มากกว่าชั้นที่ 5 ขึ้นไป คิดค่าบริการเพิ่มชั้นละ 200 บาท (เริ่มนับจากชั้นที่รถวนขึ้นไม่ได้)
    • หากไม่มีผู้รับสินค้าในวันที่จัดส่งสินค้า ทางบริษัทฯ จำเป็นต้องขนสินค้ากลับโรงงาน ซึ่งทำให้มีค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ขากลับและนำกลับมาส่งใหม่อีกครั้ง  โดยคิดค่าบริการ (รอบสอง) สำหรับสินค้าน็อคดาวน์ครั้งละ 1,500 บาท


สำหรับสินค้า ประเภท Preorder, สั่งผลิต และบิลท์อิน  บริการจัดส่ง และติดตั้ง สินค้าประเภทนี้จะมีระยะเวลาในการจัดส่งหรือรอสินค้านานกว่าปกติ

  • ภายหลังจากชำระเงินผ่านระบบ ทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งประมาณการณ์วันจัดส่งสินค้าให้ทราบผ่านทางมือถือหรืออีเมล์ที่คุณแจ้งไว้
  • สินค้ากลุ่มนี้ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อ
  • กรณีสินค้าสั่งผลิตหรือบิลท์อินอาจจะมีระยะเวลาการติดตั้งที่นานกว่าปกติ ตามขนาดพื้นที่ และจำนวนสินค้า
  • หากต้องการเลื่อนวันจัดส่งและติดตั้ง หรือพบปัญหาคุณภาพสินค้า ติดต่อได้ที่
    • Line: @sbdesignsquare
    • โทรศัพท์ 02-666-1555 ในวันจันทร์ – เสาร์ (เว้นวันหยุด) เวลา 8.30-17.00 น.
  • บริการจัดส่งและติดตั้ง อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกรณี ดังนี้
    • กรณีจัดส่งและติดตั้งบนคอนโดหรืออาคาร โดยไม่มีลิฟต์ขนส่งหรือสินค้าไม่สามารถนำเข้าลิฟท์ได้ พนักงานจะขนสินค้าขึ้นทางบันได บริการยกสินค้าขึ้นให้ฟรี ระหว่างชั้นที่ 1-5 มากกว่าชั้นที่ 5 ขึ้นไป คิดค่าบริการเพิ่มชั้นละ 200 บาท (เริ่มนับจากชั้นที่รถวนขึ้นไม่ได้)
    • หากไม่มีผู้รับสินค้าในวันที่จัดส่งสินค้า หรือหากกรณีพื้นที่ไม่พร้อมสำหรับการติดตั้งสินค้า ทางบริษัทฯ จำเป็นต้องขนสินค้ากลับโรงงาน ซึ่งทำให้มีค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ขากลับและนำกลับมาส่งใหม่อีกครั้ง  โดยคิดค่าบริการ (รอบสอง) สำหรับสินค้าสั่งผลิตหรือบิลท์อินครั้งละ ค่าบริการครั้งละ 4,500 บาท


สำหรับสินค้าประเภท ของตกแต่ง (Home Decoration) และเฟอร์นิเจอร์ขนาดเล็กที่คุณสามารถประกอบเองได้ (DIY)  เราพร้อมจัดส่งให้คุณ ภายในประเทศไทย โดยคำนวณค่าจัดส่งผ่านระบบอัตโนมัติ ค่าใช้จ่ายเป็นไปตามขนาดสินค้า กล่องพัสดุ และระยะทางในการจัดส่งสินค้า

  • คุณสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าในหมวดตกแต่งบ้าน (Home Decoration) และเฟอร์นิเจอร์ขนาดเล็กที่คุณสามารถประกอบเองได้ (DIY) ได้รับการตรวจสอบคุณภาพสินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์ เพื่อจัดส่งถึงคุณอย่างดีที่สุด ดำเนินการจัดส่งสินค้าโดยบริษัทไปรษณีย์ไทย หรือบริษัทขนส่งเอกชน
  • เพียงคุณรอรับสินค้า และตรวจสอบกล่องบรรจุภัณฑ์เมื่อสินค้าจัดส่งถึงมือคุณ
  • หากพบกล่องบรรจุภัณฑ์สินค้า มีการฉีกขาดเสียหายให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้าในทันที และสามารถที่จะปฏิเสธการรับสินค้าก่อนเปิดกล่องบรรจุภัณฑ์
  • หลังจากเปิดกล่องบรรจุภัณฑ์แลัว พบสินค้าแตกหักเสียหาย ให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้าในทันที หรือแจ้งมายังบริษัทฯ ไม่เกิน 3 วันนับจากวันรับสินค้า ที่ฝ่ายบริการลูกค้า Line: @sbdesignsquare หรือ 02-666-1555 (ในเวลาและวันทำการ)
  • การจัดส่งโดยบริษัทรับจัดส่งสินค้า ซึ่งจะมารับสินค้าและส่งตามที่อยู่ที่ลูกค้าได้ระบุไว้ หากไม่มีผู้รับจำเป็นต้องเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการจัดส่งตามอัตราของบริษัทรับผิดชอบขนส่งสินค้ากำหนด


สำหรับสินค้า ประเภท อื่นๆ ที่นำมาจำหน่ายผ่านทางเว็บไซต์

  • เงื่อนไขการจัดส่งและติดตั้งเป็นตามแบรนด์นั้นๆ หรือเป็นไปตามเงื่อนไขของเว็บไซต์


หมายเหตุ : ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการบริการจัดส่ง โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า



ขอขอบคุณที่มอบความไว้วางใจให้สินค้าของเราเป็นส่วนหนึ่งในพื้นที่แห่งความสุขของคุณ

นโยบายการคืนสินค้า

การยกเลิกคำสั่งซื้อ
          เมื่อลูกค้ากดยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมชำระเงินเรียบร้อยแล้วบนเว็บไซต์ www.sbdesignsquare.com จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อและนัดหมายการจัดส่งสินค้า หากยังไม่ได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ ถือว่าการสั่งซื้อยังไม่สมบูรณ์

 

การยกเลิกคำสั่งซื้อ มี 2 กรณี

  1. ยกเลิกโดย www.sbdesignsquare.com สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ เนื่องมาจาก สินค้าไม่มีจำหน่าย, สินค้าหมดโปรโมชั่น, สินค้ายกเลิกการผลิต สินค้าไม่สามารถจัดส่งได้, ระบบเว็บไซต์ขัดข้อง และกรณีที่ไม่สามารถติดต่อผู้สั่งซื้อได้
  2. ยกเลิกโดยผู้สั่งซื้อสินค้า สามารถยกเลิกได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่ ก่อนจัดส่งสินค้าเป็นเวลา 5 วัน (นับจากวันที่เจ้าหน้าที่ยืนยันการรับทราบข้อความจากท่าน) โดยการคืนเงินเป็นไปตามระยะเวลาของระบบการชำระเงินและธนาคาร

สินค้าที่ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้

  • สินค้าที่จัดส่งแล้วจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
  • สินค้าสั่งผลิต สินค้าบิลท์อิน สินค้ากึ่งบิลท์อิน ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้

สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่ LINE: @sbdesignsquare

 

การคืนสินค้าและคืนเงิน

หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้ากรุณาเตรียมหลักฐานการชำระเงิน สำหรับยืนยันกับพนักงานของเรา

ขั้นตอนการดำเนินการ (กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับสินค้า)

  1. แจ้งการคืนสินค้าและคืนเงิน ได้ที่ LINE: @sbdesignsquare  หรือที่ customersupport@sbdesignsquare.com  ในวันจันทร์ - เสาร์ เวลา 8.30 - 17.00 น. (เว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม Call Center โทร : 02-666-1555
  1. แจ้งรายละเอียดปัญหาสินค้า พร้อมแนบภาพถ่ายสินค้าที่มีปัญหาส่งให้เจ้าหน้าที่ทาง LINE
  2. ระยะเวลาดำเนินการเคลมสินค้า
    • ในกรณีสินค้าที่อยู่ในระยะรับประกันเปลี่ยนคืน 7 วัน ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 7 - 14 วันทำการ
    • ในกรณีสินค้าที่เกินระยะรับประกันไปแล้ว  เป็นการซ่อมสินค้า  ใช้ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 15-30 วันทำการ

ต้องการความช่วยเหลือทักแชตเลย

Live Chat With SB Design Squarex